Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 28 septembre 2023

Bienvenue sur le site web de Coach et Formatrice CL. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de coaching organisationnelle. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données.

1. Collecte de données personnelles

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec nous :

♥ Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, poste, et autres informations d'identification similaires.

♥ Informations de paiement : si vous effectuez des paiements pour nos services, nous collecterons des informations financières telles que les numéros de carte de crédit ou de débit, les informations bancaires, et autres données nécessaires au traitement des paiements.

♥ Informations démographiques : nous pouvons collecter des informations sur votre âge, votre sexe, votre nationalité, votre langue préférée, et d'autres données similaires.

♥ Informations sur l'utilisation du site web : lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous avez consultées, la durée de votre visite, et d'autres données de ce type.

♥ Données de communication : nous pouvons enregistrer les communications que vous avez avec nous, notamment les e-mails, les messages et les enregistrements de conversations téléphoniques, dans le cadre de nos services de coaching.

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

♥ Fourniture de nos services de coaching organisationnelle.

♥ Gestion de votre compte client et traitement des paiements.

♥ Communication avec vous, y compris l'envoi d'informations sur nos services, la réponse à vos questions, et la gestion de vos demandes.

♥ Personnalisation de nos services en fonction de vos besoins et de vos préférences.

♥ Analyse et amélioration de nos services, y compris l'analyse des tendances d'utilisation, l'optimisation de notre site web, et la réalisation de recherches.

♥ Respect de nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les cas suivants :

♥ Avec nos employés et prestataires de services tiers, dans la mesure où cela est nécessaire pour la prestation de nos services.

♥ Avec des autorités gouvernementales ou des organismes de réglementation, conformément à nos obligations légales.

♥ Dans le cadre de fusions, acquisitions ou autres transactions similaires, où vos données personnelles peuvent être transférées à un tiers.

♥ Avec votre consentement exprès.

4. Sécurité des données personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la divulgation, la modification ou la destruction. Nous utilisons des protocoles de sécurité, des pare-feu, des contrôles d'accès et d'autres mesures de sécurité pour assurer la confidentialité de vos données.

Nous prenons la sécurité des données personnelles de nos clients très au sérieux et travaillons constamment à améliorer nos pratiques de sécurité pour répondre aux évolutions des menaces potentielles. Si vous avez des questions supplémentaires concernant nos mesures de sécurité ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur notre approche de la protection des données, n'hésitez pas à contacter Cynthia Lachapelle à info@coachformatricecl.com.

5. Vos droits

Vous avez certains droits en ce qui concerne vos données personnelles, notamment :

♥ Le droit d'accéder à vos données personnelles.

♥ Le droit de corriger des inexactitudes dans vos données personnelles.

♥ Le droit de retirer votre consentement à tout moment, si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement.

♥ Le droit de demander la suppression de vos données personnelles.

♥ Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

♥ Le droit de demander la portabilité de vos données personnelles.

♥ Le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer votre expérience en ligne.
Vous pouvez accepté ou refusé l'utilisation de cookies.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et la date d'entrée en vigueur sera mise à jour en conséquence.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez contacter Cynthia Lachapelle à l'adresse suivante : info@coachformatricecl.com.